FAQ

Meestgestelde vragen

Wat te doen als er geen netwerkverbinding is?
Controleer of het mifi-kastje aanstaat, kijk of deze voldoende is opgeladen en of deze zich binnen 1 meter van de Smart Glass bevind. Indien dit het geval is, ga dan naar wifi-instellingen op de Smart Glass. Check of Wifi aanstaat. Controleer de netwerknaam (zoals vermeld op het wifi-kastje) en start de Smart Glass opnieuw op
Hoe kan ik inloggen op de Smart Glass?
Log in op uw mobiele toestel met uw Genzõ profiel. U heeft hiervoor de toegangscode, de vijfcijferige code en de drie beveiligingsvragen nodig. Open het menu en klik op Vuzix QR-code. Open Genzõ op de Smart Glass en scan de QR-code met de camera. Log uit op uw mobiele toestel.
Wat te doen als ik de melding OTA-update op de Smart Glass krijg?
Er is een nieuwe software-update beschikbaar voor de Smart Glass. Deze update moet worden gedownload en geïnstalleerd. Kies voor “Update Now” en volg de stappen op het beeldscherm. Hierna is de Smart Glass gereed voor gebruik.
Hoe kan ik de handleidingen van Genzõ en de Smart Glass aanvragen?
De handleidingen kunt u aanvragen via de pagina 'handleidingen en folders'. Klik op het menu rechts bovenin.

Niet gevonden wat u zocht? Stel ons een vraag! Of bel onze servicedesk 010-316 77 00