Skip links

Contact

Heb je vragen over Genzõ, onze dienstverlening of wil je een demonstratie aanvragen? We vertellen je graag meer!

Lees meer
Contact

Laten we
kennismaken

Adresgegevens
Rotterdam Science Tower
Marconistraat 16 (Etage 9)
3029 AK, Rotterdam – Nederland

Contactgegevens
Telefoon: +31(0)10 316 77 00
E-mail: info@1minuut.com
Website: www.1minuut.com

      Ik ga akkoord met de Privacy Verklaring

    Genzõ vraagt toestemming tot toegang van mijn microfoon en camera, is dat nodig?

    Ja, als u wilt videobellen is het noodzakelijk dat audio en video beschikbaar zijn. Als u alleen wilt chatten niet.

    Wat te doen als er geen netwerkverbinding is?

    Controleer of het mifi-kastje aanstaat, kijk of deze voldoende is opgeladen en of deze zich binnen 1 meter van de Smart Glasses bevindt. Indien dit het geval is, ga dan naar wifi-instellingen op de Smart Glasses. Check of Wifi aanstaat. Controleer de netwerknaam (zoals vermeld op het wifi-kastje) en start de Smart Glasses opnieuw op.

    Wat te doen als ik de melding OTA-update op de Smart Glasses ontvang?

    Er is een nieuwe software-update beschikbaar voor de Smart Glasses. Deze update moet worden gedownload en geïnstalleerd. Kies voor “Update Now” en volg de stappen op het beeldscherm. Hierna is de Smart Glasses gereed voor gebruik.

    Hoe weet ik dat sprake is van encryptie?

    Van de encryptie merkt u in de praktijk niets. Veiligheid mag niet ten koste gaan van gebruikersgemak. De videostreams, audiostreams, berichten en opgeslagen documenten zijn allen voorzien van encryptie.

    Waar blijven de mediabestanden?

    De gemaakte mediabestanden (foto, video, audio en notities) worden encrypted opgeslagen op een beveiligde server vallend onder de Europese wetgeving. De bestanden zijn in Genzõ terug te vinden bij de betreffende patiënt/cliënt.

    Geen antwoord op uw vraag? Contact ons via onderstaande gegevens of stuur een bericht via het support formulier.

    Adresgegevens
    Rotterdam Science Tower
    Marconistraat 16 (Etage 9)
    3029 AK, Rotterdam – Nederland

    Contactgegevens
    Telefoon: +31(0)10 316 77 00
    E-mail: support@1minuut.com
    Website: www.1minuut.com

        Ik ga akkoord met de Privacy Verklaring

      Demo aanvragen
      We geven graag een vrijblijvende (online) demonstratie. Vul hiervoor onderstaand contactformulier in:

          Ik ga akkoord met de Privacy Verklaring

        Contact

        Locatie

        Bezoek ons in de Rotterdam Science Tower op de 9e etage.

        Blijf up to date!

        Volg ons op LinkedIn

        Volg 1Minuut